С целью контроля качества оказания медицинской помощи в ГБУЗ ЯНАО «Ноябрьская ЦГБ» начинают работать телефон «Горячей линии» и «онлайн» консультации посредством «Skype» С 9 ноября 2015 года в центральной городской больнице начинает работать телефон «Горячей линии» 34-21-13 по вопросам оказания медицинской помощи, в том числе по вопросам лекарственного обеспечения в округе. На звонки граждан с понедельника по пятницу с 9.00 до 12.30 и с 14.00 до 16.30 будет отвечать заведующая организационно-методическим отделом Раиса Анатольевна Савченко. В вечернее время, а также в выходные и праздничные дни свои обращения пациенты могут оставлять на телефон «Доверия» 31-50-84. Помимо телефонов, в качестве усовершенствования обратной связи с пациентами, по инициативе администрации больницы, заместители главного врача по направлениям будут проводить консультации по «Skype» один час в неделю, согласно утвержденного графика. «Каждый заместитель уже ознакомлен с графиком. Каждый звонок будет фиксироваться. Анонимные звонки приниматься не будут. Должна быть обратная связь, поэтому желательно, чтобы пациенты оставляли свои контактные данные» - главный врач Игорь Вячеславович Жуков. И.В. Жуков заверил, что каждое обращение будет рассмотрено в максимально короткие сроки. Вся работа с обращениями граждан будет взята по личный контроль главного врача ЦГБ г. Ноябрьск. График проведения консультаций по «Skype» 1 Понедельник 14.00- 15.00 Ncgb.zavmed Кирилл Михайлович Трапезников – заместитель главного врача по медицинской части (по вопросам медицинского обслуживания и лекарственного обеспечения стационарных пациентов) 2 Понедельник 15.30 – 16.30 Cgbcgb70 Игорь Викторович Гарчук – заместитель главного врача по врачебно-трудовой экспертизе (по вопросам экспертизы временной нетрудоспособности, направления на специализированную и высокотехнологическую медицинскую помощь, направления на медико-социальную экспертизу с целью определения группы инвалидности) 3 Вторник 11.30-12.30 Ncgb.zavgin Мария Юрьевна Андриянова – заместитель главного врача по акушерству и гинекологии (по вопросам медицинского обслуживания и лекарственного обеспечения пациенток женской консультации, гинекологического, акушерского, неонатологического отделений и отделения патологии беременности) 4 Среда 12.00-13.00 Ncgb.zavdet Ирина Валентиновна Обозная – заместитель главного врача по педиатрии (по вопросам медицинского обслуживания и лекарственного обеспечения детей амбулаторно и в стационаре) 5 Среда 15.00-16.00 Ncgb.zavpol Надежда Викторовна Шпак – заместитель главного врача по поликлинической работе ( по вопросам медицинского обслуживания и лекарственного обеспечения пациентов в поликлинике) 6 Четверг 11.00-12.00 Cgb1338 Сергей Анатольевич Концевов – заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию населения (по жалобам и обращениям пациентов)