Был у нас в поликлинике невролог, привыкший поносить коллег при пациентах. Пациенты нам передавали, что он мог открыть назначения другого врача и сказать: “Так уже давно не лечат. Кто это назначил? А, ну понятно, ищите врача получше”. И неважно, грамотные были назначения или нет. Мы с ним и разговаривали, и конфликтовали, и угрожали. Все было бесполезно до тех пор, пока мы не приняли единогласное решение. Стали отправлять к нему самых “сложных” пациентов — ДЭП, одинокие бабушки, любящие поболтать, скандалисты. А адептам “вы гиппократу давали” и “вы мне должны” советовали обратиться поскорее или даже попробовать пробиться без записи. Найти повод рекомендовать консультацию невролога было несложно, даже выдумывать ничего не приходилось особо. А учитывая, что как специалист он был неплох и пациентам отказывал редко, им это только на пользу шло. Надо сказать, что наш план сработал, мы ведь даже и не скрывали намерений. Обсуждать коллег он вроде бы действительно перестал, а пациенты “посложнее” с тех пор только к нему и ходят. Врач-то он хороший, только как коллега не очень.