Жители стали активнее пользоваться соцсетями для решения своих вопросов Руководитель ЦУР Кузбасса Евгений Романов на совещании в администрации Правительства региона подвел итоги июля. За второй летний месяц в системе «Инцидент Менеджмент» зафиксировано 7 164 сообщения кузбассовцев в соцсетях, что на 36 % больше показателя июля-2022. Среднее время отработки составило 42 минуты, это намного быстрее установленного в регионе норматива в один час. Губернатор Сергей Цивилев поручил реагировать на вопросы жителей как можно оперативнее и качественнее: «Сегодня соцсети— самая удобная площадка для решения проблем жителей. Для нас это ценная обратная связь. Ни одно сообщение кузбассовцев не остается без внимания, потому что они сигнализируют о самых острых, актуальных для них проблемах. Реагировать на такие сообщения нужно незамедлительно. Лично контролирую, чтобы все министерства и ведомства своевременно отвечали на поступающие вопросы, принимали необходимые меры». «Увеличение количества сообщений связано с тем, что с развитием системы госпабликов стало больше и каналов коммуникации с властями, и говорит о повышении доверия к этим каналам», – отметил Евгений Романов. Аудитория кузбасских госпабликов на начало августа достигла 1 млн 444 тыс. пользователей.