20 Июня 2024 – ПРАКТИЧЕСКИЙ СЕМИНАР: СПЕЦИАЛИСТ КОЛЛ-ЦЕНТРА. Программа спецподготовки рассчитана на специалистов контакт-центров и справочных служб компаний и нацелена на повышение персональной профессиональной и корпоративной эффективности в сопровождении клиентов предприятий посредством телефона. Сегменты программы: детекция речевой культуры сотрудника, голос диспетчера как имиджевое орудие корпорации, голосо-речевая разминка, психологические особенности взаимодействия по телефону, типология и алгоритмы телефонных переговоров, интонационное конструирование устной деловой речи. На выходе вы приобретёте востребованный методический инструментарий переговорщика и освоите алгоритмизированные методики результативного построения телефонных переговоров с клиентами фирмы. Участникам проекта по его окончании вручаются подтверждающие документы. Длительность: 1 день — до 12 академических часов. Phone: 8 (343) 207-53-70. #ТелефонныеПереговоры #ОбучениеДиспетчеров #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов #КонтактЦентр #CallЦентр #КоллЦентр #ПрофессиональнаяПереподготовка #ОбучениеСпециалистов #КорпоративноеОбучение #Екатеринбург