ДЕЛОВОЙ ПРАКТИКУМ: ОПЕРАТОР КОНТАКТ-ЦЕНТРА. https://biz-coach.ru/programmy/prod-15/ Проект предназначен для операторов колл-центров и справочных служб организаций и ориентирован на улучшение личной профессиональной и производственной грамотности в сопровождении абонентов компаний посредством каналов голосовой связи. Сегменты программы: детекция речевой культуры специалиста, голос диспетчера как имиджевый инструмент корпорации, рече-голосовая разминка, психологические нюансы общения по телефону, классификация и скрипты телефонных разговоров, интонационное моделирование устной деловой речи. На выходе вы получите актуальный методологический арсенал переговорщика и освоите алгоритмизированные техники успешного построения телефонных переговоров с клиентами компании. Актантам спецобучения по его окончании выдаются сертификаты. Объём программы: 1 день — до 12 академических часов. Phone: 8 (343) 207-5370. #ТелефонныеПереговоры #CallЦентр #КоллЦентр #КонтактЦентр #ОбучениеОператоров #ОбучениеДиспетчеров #ОбучениеТелефонистов #ПрофПодготовка #ОбучениеСотрудников #КорпоративноеОбучение #СтолицаУрала