Эта запись была опубликована на стене группы "Семинары и курсы в Екатеринбурге" 2024-01-30 04:06:32.
Посмотреть все записи на стене
Семинары и курсы в Екатеринбурге
2024-01-30 04:06:32
28 Марта 2024 – ОПЕРАТОР КОНТАКТ-ЦЕНТРА – ДЕЛОВОЙ ПРАКТИКУМ. Профобучение рассчитано на специалистов контакт-центров и справочных служб предприятий и нацелено на повышение личной профессиональной и корпоративной результативности в консультировании клиентов организаций посредством телефона. План программы: детекция культуры речи сотрудника, голос диспетчера как имиджевый инструмент фирменного бренда, рече-голосовая тренировка, психологические принципы работы по телефону, классификация и алгоритмы телефонных переговоров, интонационное конструирование устной деловой речи. На выходе вы приобретёте востребованный методологический арсенал переговорщика и освоите алгоритмизированные техники успешного построения телефонных переговоров с клиентами предприятия. Длительность: до 12 академических часов (1 день). Актантам спецпроекта по его окончании выдаются подтверждающие документы.
Phone: 8 (343) 207-53-70.
#ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #КоллЦентр #CallЦентр #ОбучениеДиспетчеров #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов #ПрофессиональнаяПереподготовка #КорпоративноеОбучение #ОбучениеСпециалистов #УрФО