Куда обратиться, если УК не выполняет свои обязанности? Многие жильцы не знают, что делать, если управляющая компания не исполняет свои обязанности. Они ждут, что ситуация исправится или пытаются смириться с неудобствами. Однако это не выход. Пассивность собственников напротив, лишь вселяет в сотрудников УК уверенность в том, что можно ничего не делать без последствий – ситуация усугубляется. Давайте узнаем, как разорвать этот круг. Обратиться к диспетчеру Позвоните в диспетчерскую службу управляющей компании и объясните суть ваших претензий. Не стесняйтесь высказывать о наболевшем: грязные лифты, частые отключения воды, иные проблемы. Диспетчер обязан зафиксировать запрос и сказать вам номер заявки для отслеживания ее статуса. Написать жалобу директору УК Запросы в диспетчерскую остаются без обратной связи? Оставьте жалобу на имя директора УК. Ее можно составить в свободной форме. Для усиления эффекта упомяните о намерении обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и в прокуратуру в случае, если проблема не будет решена. Отправить жалобу можно через сайт УК, если он есть, лично отнести в приемную управляющей компании или подать ее через Почту России заказным письмом с обязательной описью вложения. Обратится в жилищную инспекцию Если УК не собирается решать проблему мирным путем, напишите жалобу в жилищную инспекцию. Сделать это можно через сайт Госуслуг, по Почте России заказным письмом или на сайте жилищной инспекции в вашем регионе. Жалобу обязаны рассмотреть и дать по ней ответ в течение 10-ти дней. Подать жалобу в Роспотребнадзор В Роспотребнадзор можно обращаться по таким вопросам, как необоснованный рост тарифов на ЖКУ, нарушение санитарных норм в доме и полное игнорирование жильцов со стороны УК. Подать жалобу можно через Госуслуги, на сайте Роспотребнадзора или заказным письмом Почты России. Обратиться в прокуратуру В прокуратуру стоит обратиться, если ни жилищная инспекция, ни Роспотребнадзор не в состоянии решить вашу проблему или даже не пытаются этого сделать. Обратиться в прокуратуру можно как лично через приемную по месту вашей регистрации, так и на сайте Генеральной прокуратуры РФ. Составить иск в суд Иск в суд – это крайняя мера, когда все перечисленные не дают результата. Не стоит сразу подавать заявление, так как если проблему можно решить на предыдущих этапах, в рассмотрении иска вам могут отказать. Если не умеете составлять иск, лучше обратитесь к опытному юристу.