Практикум по переговорам с клиентом - тема онлайн-курса Legal Academy. Подробности и страница оплаты по ссылке: https://clck.ru/36iYuC Автор курса: Бриль Михаил Сергеевич, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии кризисных и экстремальных ситуаций факультета психологии СПбГУ; руководитель центра урегулирования конфликтов городского центра «КОНТАКТ». Эксперт в области урегулирования конфликтов. Сертифицированный медиатор. Построение диалога с клиентом – неотъемлемая составляющая деятельности юристов, адвокатов и медиаторов. Привычность такого формата взаимодействия тем не менее не лишает его определенных сложностей. Михаил Бриль, эксперт в области урегулирования конфликтов, рассказывает, как подготовиться к первой встрече с клиентом, как определить его потребности и интересы, какие существуют способы урегулирования конфликтов, наконец, как, используя инструментарий переговорной таблицы, привести переговоры к желаемому результату. По итогам прохождения курса вы научитесь: - понимать, чего в действительности желает клиент и чем обусловлено его поведение; - разбираться в типах поведения клиента в трудной ситуации; - пользоваться инструментарием переговорной таблицы и доводить переговоры до желаемого результата. #legalacademy #legalacademy_курсы