Все знают истории про то, как работники колл центров забывают нажать кнопку, чтобы звонящий клиент слушал музыку, пока сотрудники уточняют информацию. У моего друга точно такой случай и был. Из разговора: К - клиент (лет 50 по голосу), С - сотрудник колл центра, Д - друг. К - Здравствуйте. У меня проблема с картой. Я хотел на сайте посмотреть выписку, при отчете выдает ошибки. С - Давайте посмотрим... вижу, да, оставайтесь на линии, сейчас уточню информацию. Сань, Сань, смотри, что это такое? Я такого не видел. Д - Бл*, че за пизд*ц, я такую х*йню первый раз вижу, да и клиента дураком не назовешь, реально че-то неясное. К (орет в наушники) - Внатуре, я ж нормальный, реально фигня какая-то (улыбчиво так). Поржали они, но проблему решили)