Twitter – прекрасный способ расширить свой бизнес, позволяющий привлекать клиентов без больших вложений денег и времени и поддерживать с ними контакт уже после того, как магазин пошел в гору.
Но прежде чем говорить о том, как пользоваться Твиттером для наращивания продаж, давайте посмотрим, как следует оформлять и поддерживать аккаунт.
В качестве аватара нужно поместить логотип своего бизнеса. Когда речь идет о брендинге, очень важно быть последовательным во всех своих онлайн-представительствах, чтобы избежать путаницы.
Лучшее место для слогана или уникального торгового предложения компании. Сделайте его коротким, броским, и не бойтесь отпустить шутку.
Известный австралийский магазин Black Milk Clothing пишет в bio свой слоган – «Give me nylon or give me death» («Нейлон или смерть»). Забавно, коротко и несет основную концепцию компании, и к тому же дает комьюнити четкий и ясный девиз.
В bio обязательно должна быть ссылка на домашнюю страницу.
В фон можно поместить крупное изображение со своим брендом или поместить контактную информацию. Если можете позволить себе собственный дизайн, не стесняйтесь и наводите красоту. Если же вас сдерживают бюджет или временные рамки – не мудрите. Чистый фон вам не повредит, или, как вариант, можно просто добавить немного информации о своем бизнесе.
Поиск Твиттера хорош тем, что работает в реальном времени. Вы можете вылавливать информацию из разговоров, идущих прямо сейчас – и это может здорово помочь с наращиванием продаж.
К примеру, вы задаете название своего товара, и получаете результат: людей, которые последними его упоминали. После чего можно просмотреть результаты и выбрать кого-нибудь, чтобы завязать разговор.
Что можно делать после этого:
Также неплохо включать в свои твиты хэштег с названием бренда. В результате люди, ищущие по хэштегу, с большей вероятностью будут находить именно вас.
На прямой контакт следует идти не чаще нескольких раз в день. Если переусердствовать, вас могут счесть спамером. И, к слову, прежде чем заниматься вообще чем-либо, лучше самостоятельно ознакомиться с политикой Твиттера в отношении спама.
Чего точно не стоит делать – так это заваливать ссылками на свой магазин всякого, кто обронит в разговоре название вашего товара. Тех, кто так делает, Твиттер вполне однозначно считает спамерами и относится к ним соответственно.
Почти в любом блоге, посвященный эффективному использованию Твиттера в бизнесе, чаще всего советуют «прислушиваться». В большинстве случаев речь идет о том, как это делать, представляя уже устоявшийся бренд.
Нужно вступать в контакт с людьми, говорящими о вашем бренде, и всеми силами способствовать формированию потребительской лояльности.
Если же вы только начинаете, такой подход не сработает. Скорее всего, о вашем магазине пока вообще никто не говорит.
Твиттер можно использовать в качестве публичной платформы, чтобы демонстрировать, что вы – авторитет в своей области и действительно помогаете людям.
Делитесь интересным и полезным контентом
Однако самое результативное применение Твиттера – распространение ценной или интересной информации. В зависимости от занимаемой ниши вы можете давать в твитах ссылки на статьи, рисунки и видео, которые понравятся вашей аудитории. Так вы сможете наладить контакты с людьми, интересующимися товарами вашей направленности.
Например, если вы продаете товары для серфинга, то в твитах можно давать ссылки на красивые видео и фотографии на эту тему по несколько раз в день.
Периодически пишите о самых своих интересных и завлекательных предложениях со ссылками на страницы продуктов. И, как всегда, не забывайте про хэштег с ключевиком или названием бренда.
Наконец, через твиты можно распространять купоны с кодами. Их будут находить через поиск Твиттера, так что распространяться они будут, как лесной пожар.
Золотое правило здесь, как и во всех остальных социальных сетях – не перебарщивать с продвижением своего бизнеса. О сообществах наподобие Twitter или Facebook следует думать, как о неформальных вечеринках. Вы ведь не станете встревать посреди чьего-то разговора с фразой наподобие «Посетите мой магазин: горячие предложения, эксклюзивные скидки, ошеломительные распродажи и лучший выбор кроссовок самых модных брендов!».
Вместо этого вы непринужденно завязываете разговор и позволяете ему течь естественным образом.
ZebraBoss советует:
Если вы не уверены в своих рекламных способностях, то лучше всего доверить это дело профессионалам, которые помогут вам в настройке и проведении всей рекламной кампании.
Чтобы сэкономить ваше время, все проверенные рекламные сервисымы уже отобраны для вас в разделе покупки рекламы в социальных сетях.
Когда вы начнете собирать подписчиков, то очень скоро убедитесь в положительных эффектах Твиттер-маркетинга. Исследования показывают, что вероятность того, что фолловер совершит в вашем магазине покупку, на 72 процента выше среднего.
Материал взят с сайта ebukr.com